ما هو التواصل؟

بدون التواصل ، من الصعب تخيل حياة اليوم. إنها جزء لا يتجزأ من التواصل. من خلال معرفة مبادئها الأساسية ، من الممكن بناء علاقات أكثر فعالية في الحياة الشخصية وفي الأعمال.

دليل التعليمات

1

التواصل هو العملية التي يتم من خلالها إرسال رسالة من المستلم إلى المستلم. يمكن تلقي رسالتك بكفاءة أكبر إذا كنت تفكر بعناية في تجميع الرسالة واختيار القنوات لإرسالها وسياقها وملاحظاتها.

2

المتلقي في عملية الاتصال هو مصدر للمعلومات. يعتمد عليه على كيفية إرسال الرسالة ، وما إذا كانت ملونة عاطفيًا ، وما هي نسبة الذاتية التي ستحدث ، وما إلى ذلك.

3

الرسالة ، وفقًا لـ Lasswell ، هي رمز ، أي معناه مشفر في الكلام أو الكتابة. لذلك ، قد تنشأ صعوبات في إدراك المعلومات. قد يقوم المستلم (المستلم) بفك تشفير الشفرة بشكل غير صحيح ، ومن ثم سيتم تشويه معنى الرسالة. هذا يقلل بشكل كبير من فعالية الاتصال.

4

قنوات الاتصال هي جميع الوسائل التي يتم من خلالها إرسال رسالة من المرسل إلى المستلم. يمكن أن تكون محادثة شخصية أو محادثة هاتفية أو اتصال عبر البريد الإلكتروني. إذا تحدثنا عن الاتصال على نطاق أوسع ، تجدر الإشارة إلى أن قنواتها قد تشمل التلفزيون والإذاعة والصحافة والإنترنت وما إلى ذلك.

5

في عملية إرسال رسالة ، قد تنشأ حواجز مختلفة ، يعتمد التغلب عليها على ما إذا كان سيتم تحقيق التأثير المتوقع للاتصالات أم لا. يمكن أن تكون الحواجز لغوية ، على سبيل المثال ، إذا كان المرسل إليه والمستلم متحدثين بلغات مختلفة. قد تكون هناك أيضًا حواجز دلالية ، على سبيل المثال ، إذا كان الأشخاص المشاركون في الاتصال ينتمون إلى طبقات اجتماعية مختلفة ، ولديهم مستويات مختلفة من التعليم ، وما إلى ذلك.

6

يلعب سياق أو شروط الاتصال أيضًا دورًا مهمًا في تحقيق فعالية إرسال واستقبال الرسائل. يجب أن يوضع في الاعتبار أن البيئة يمكن أن تتداخل مع هذه العملية والمساهمة فيها.

"أساسيات نظرية الاتصال" ، د. غافرا ، 2008