كيف تتعلم تقنيات المبيعات

كونك تاجرًا ناجحًا ليس بالأمر السهل. لتعلم تقنية المبيعات ، تحتاج إلى الانتباه إلى كل لحظة منها. بعد ذلك

كيف تعمل على جميع مراحل المبيعات ، ستتمكن من وضع معرفتك موضع التنفيذ.

إقامة اتصال وتحديد الاحتياجات

قبل بدء صفقة ، تحتاج إلى إقامة اتصال مع عميل محتمل. إن ظهور رجل الأعمال مهم بشكل خاص هنا ، لأن صورته لافتة بشكل خاص للمشتري في الثواني الأولى من التعارف. ارتد ملابسك وتمشيطها. حافظ على نظافة ملابسك وأحذيتك وعطرك غير بارز.

للتعارف الناجح ، يعد التواصل البصري والابتسامة مهمًا. يجب ألا يكون المظهر فقط قريبًا جدًا ، ويجب ألا تكون الابتسامة مشدودة. كن لطيفا وابق طبيعيا. تذكر أن الناس يشعرون بأنهم مزيفون. يساعد التواصل الجيد مع العميل على إجراء محادثة قصيرة حول الطقس أو البيئة.

مرحلة تحديد الهوية مهمة جدا. بعض رجال الأعمال غير المحظوظين يتخطونها ويبدأون في تقديم كل شيء للعملاء على التوالي. هذا خطأ. سيكتشف مدير المبيعات الفعال أولاً احتياجات العميل بأسئلة مفتوحة ، ثم ينتقل بعد ذلك إلى العرض التقديمي.

العرض والمعارضة

تقديم منتج أو خدمة معينة أمر ضروري مع العقل. لا يكفي إخبار كل شيء عن ما تبيعه. من المهم تقديم جودة المنتج حتى يرى العميل الفوائد التي سيجلبها له. يتم ممارسة مجموعة من مزايا الملكية في التدريب ، مع مرشد أو بشكل مستقل ، ثم يتم تطبيقها عمليًا.

على الرغم من العرض التقديمي الذي لا تشوبه شائبة ، قد يكون لدى العميل شكوك حول مدى ملاءمة عملية الشراء القادمة. يمكنك تبديدها ، بعد أن وضعت جميع اعتراضات المشتري. من المهم هنا عدم المجادلة مع المحاور ، والتعبير عن فهم مخاوفه ، وشرح لحظات غير مفهومة مرة أخرى.

إتمام المعاملة

يمر بعض التجار بنجاح بجميع المراحل باستثناء المرحلة الأخيرة. إما أنهوا حماسهم ، أو استرخوا ، معتقدين أن العقد في جيبهم ، ولكن يحدث أن البائعين لا ينهون الصفقة.

بعد الانتهاء من كل الاعتراضات ، من المهم إصلاح النتيجة بسرعة. الشروع مباشرة في إبرام الصفقة. يمكن الاحتفال به مباشرة عن طريق الشراء ، أو توقيع عقد أو موعد لاجتماع جديد ، على سبيل المثال ، مع الإدارة العليا لشركة المشتري.