كيفية ضمان نجاح المبيعات

يمكنك تأمين نجاح المبيعات إذا كنت تستعد جيدًا لاجتماع مع عميل. لا يكفي أن تكون بائعًا متمرسًا أو أن تكون على دراية جيدة بالمنتج. من المهم مراعاة جميع الجوانب التي قد تؤثر على المعاملة.

دليل التعليمات

1

الذهاب إلى اجتماع مع العميل ، تحتاج إلى جمع أقصى قدر من المعلومات عنه. يمكن أن تكون مصادر البيانات المفيدة للبائع هي وسائل الإعلام والإنترنت والعملاء والإعلانات والمراجعات والمنافسين. يمكن أن تكون أي حقيقة عن المشتري المحتمل فكرة مهمة. استنادًا إلى البيانات المتعلقة بالعميل المستقبلي ، يمكنك عمل ملخص لاحتياجاته المحتملة ، ووضع مخطط لخطة المحادثة ، والعثور على موضوع للمحادثة قبل إجراء الاتصال. إذا كنت لا تعرف إلى من ستذهب ، وما يفعله عميلك ، فأنت تخاطر بتدمير الاجتماع بأكمله.

2

اتبع تكنولوجيا المبيعات. بالطبع ، لا ينبغي للمرء أن يلتزم بدقة بالمخطط القائم ، إذا كان من الضروري منطقياً التصرف بشكل مختلف قليلاً. ولكن يجب أن تضع في اعتبارك المسار التقريبي للمحادثة وعدم الانحراف عنها كثيرًا. من المهم أولاً إنشاء علاقة ثقة مع العميل ، والعثور على نهج لذلك. سيساعدك ذلك في الحصول على المعلومات التي قمت بجمعها وتحليلها في الخطوة الأولى ، بالإضافة إلى القدرة على البقاء على اتصال مع المحاور.

3

يحدث أن مديري المبيعات يرتكبون خطأ فادحًا ، ينتقلون من التعارف إلى عرض المنتج. حتى إذا كان هناك اسم واحد فقط في الكتالوج الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى تحديد احتياجات العميل لفهم ما هو مهم بالنسبة له. باستخدام الأسئلة المفتوحة والمغلقة والبديلة ، يمكنك تكوين رأي حول منتج أو خدمة أو جودة محددة لمنتجك قد تهم المشتري المحتمل.

4

بالتأكيد لن يكون لديك أي مشاكل خاصة مع العرض التقديمي ، لأن الكتالوجات والكتيبات تحتوي على الكثير من صفات ومزايا السلع والخدمات التي تقدمها شركتك. مسؤوليتك هي تقديم المزايا التي يريد عميلك رؤيتها في عملية الشراء. لا تتحدث معه عن الخصائص الفردية للمنتج ، ولكن عن كيفية استفادة المشتري من حيازته.

5

لا تفوت اللحظة المهمة التي يجب أن تبرم فيها صفقة ، أو توقع عقدًا ، أو تحصل على موافقة العميل. يحدث أن المديرين يجتازون جميع مراحل المبيعات بشكل جيد للغاية ، ولكن نهاية الصفقة غير واضحة إلى حد ما. قم بإعداد العديد من الخيارات لكيفية إنهاء المحادثة مع العميل ، وعرض أحدها - بوضوح وثقة.

6

المعرفة والممارسة مهمان للغاية في نجاح المبيعات. ومع ذلك ، فإن مزاجك لا يقل أهمية. لكي تكون دائمًا في الحالة المزاجية الصحيحة ، تحتاج إلى حب عملك واحترام العملاء والثقة في منتجك. إن القدرة على عدم الاستسلام بعد عدة إخفاقات وإعادة شحن نفسك بالتفاؤل هي إحدى السمات الرئيسية للبائع الناجح.