كيفية إنشاء تدريب على المبيعات

التدريب على المبيعات ضروري لتشكيل سمات ومهارات مندوبي المبيعات الفعالين. تعتمد نتائج عمل الموظفين الذين يجلبون المال للشركة إلى حد كبير على جودة التدريب. في التدريب على المبيعات ، يطور المشاركون مهارات في إقامة اتصال مع العميل ، وتحديد الاحتياجات والعمل مع الاعتراضات.

حدد بوضوح الغرض والموضوع للتدريب في المستقبل. تجنب المفاهيم المشتركة ومجالات الدراسة الواسعة للغاية. تذكر أن دائرة القضايا التي تمت مناقشتها يجب أن تتوافق مع الوقت المخصص للتدريب. إذا كانت لديك الفرصة لإجراء تدريب كامل على المبيعات لمدة ثماني ساعات ، كجزء من تدريب المديرين ، يمكنك العمل بشكل مثالي على إحدى مراحل المبيعات أو تقديم فهم لميزات كل مرحلة من مراحل الصفقة للمبتدئين.

لا يتم إجراء تدريب المبيعات للموظفين الجدد فحسب ، بل أيضًا لمندوبي المبيعات ذوي الخبرة. في بعض الأحيان لا يعطي تدريب المديرين بشكل نشط الكثير من المعرفة والمهارات الجديدة مثل الموقف الإيجابي تجاه العمل المستقبلي. في نهاية التدريب ، يشعر المشاركون بزيادة في القوة والدافع والرغبة في تحقيق نتائج عالية في عملهم. إذا كان هدفك هو استعادة الروح القتالية للبائعين ، فخصص معظم تدريبك للألعاب والمهام الإبداعية ، بدلاً من إرسال مواد جديدة.

يجب أن يكون للتدريب الخاص بك هيكل واضح. في بداية الدرس ، من الضروري إقامة اتصال مع المشاركين وتحقيق اتصال بين الطلاب. بدون درجة معينة من الثقة في بعضهم البعض ، لن يكونوا قادرين على الانفتاح على مهارات الممارسة أثناء ألعاب لعب الأدوار. يمكنك التعرف خلال العروض التقديمية الصغيرة لكل مشارك. تأكد من جمع توقعات مديري المبيعات. من المهم معرفة كيف يمثلون التدريب المستقبلي وما هي النتائج التي يريدون الحصول عليها منه. في نفس الوقت ، ستلفت انتباه الجمهور وتساهم في الموقف الصحيح.

قم بتبديل الكتل والأساليب المختلفة للعمل مع الجمهور. لا يمكنك إرسال مادة جديدة في وضع monologue لفترة طويلة. بعد 15 دقيقة ، تتعب من الاستماع. بعد محاضرة قصيرة ، قم بترتيب مناقشة أو إعطاء مهام للمشاركين في تدريب المبيعات. يمكن تقسيم المتدربين لممارسة المواد حسب تقديرك إلى مجموعات.

استخدم طرقًا مختلفة لتقديم المواد: شفهيًا على السبورة التفاعلية باستخدام التسجيلات الصوتية أو مقاطع الفيديو. امنح المشاركين استراحة. لا يجب أن يكون هذا استراحة غداء أو استراحة دخان. يمكن أن يكون الباقي على شكل تمرين قصير. في نهاية التدريب ، احصل على تعليقات من مديري المبيعات. أنهِ الجلسة بملاحظة إيجابية ، ولاحظ إنجازات كل مجموعة.