ما هي الصفات التي يمتلكها مدير المبيعات؟

مدير المبيعات - شخصية رئيسية في أي شركة تعمل في بيع السلع. ولكن ، بالطبع ، قد تكون هناك حاجة إلى صفات مختلفة في شركات مختلفة - في أحد المرشحين لهذا المنصب ، ستحتاج إلى القدرة على التكيف بسرعة مع الموقف واتخاذ قرارات إدارية فعالة ، والحماس والمبادرة ، في الآخر - القدرة على العمل في فريق ، واجتماعية والتسامح. ولكن هناك بالطبع صفات عامة يحتاجها مدير المبيعات في أي مكان عمل.

دليل التعليمات

1

بالطبع ، يجب أن يكون لدى مدير المبيعات معرفة ومعرفة مهنية بتقنيات المبيعات ، وطرق فعالة لإجراء المعاملات. ولكن هذا لا يكفي - يجب أن تكون إحدى الصفات الرئيسية لمثل هذا المتخصص الرغبة في المعرفة الجديدة والتعليم الذاتي. هذا ضروري بشكل خاص لأولئك الذين يبيعون منتجات وآلات ومعدات متطورة تقنيًا. في ظروف المنافسة الشرسة ، يفضل المشترون البائع الذي يمكنه الإجابة الفنية بكفاءة على جميع الأسئلة المتعلقة بمنتجه ، وإجراء تحليل مقارن وتقديم توصياتهم المستنيرة. وإذا كان البائع قادرًا في الوقت نفسه على التغيير بمجرد تطوير تقنيات وأساليب المبيعات ، وتكييفها مع حقائق الوضع الحالي ، فإن هذا وحده سيكون بالفعل ضمانًا للنجاح.

2

يجب أن يكون المحترف الجيد في هذا المجال قادرًا على التركيز على العملاء وأن يكون مهتمًا بالحفاظ على علاقات جيدة معهم ، ولكن دون أي تطرف. لن يكون البائع ذو المساعدة المفرطة قادرًا على الإصرار على المفاوضات مع المشتري ، أما الشخص غير المهتم بعلاقة جيدة فسيبتعد عن عدوانيته وتعنته. سيكون المحترف قادرًا دائمًا على تحقيق هدفه ، بينما سيظل المشتري واثقًا تمامًا من أن هذه المعاملة مفيدة له شخصيًا. تنطوي العلاقة الإيجابية مع العملاء والزملاء على وجود صفات مثل القدرة على الاستماع والاستماع وتقبل وفهم احتياجات المحاور.

3

تتمثل إحدى الصفات المهمة لمدير المبيعات في القدرة على الإقناع وبناء الثقة. يجب أن يرى المشتري أنه أمامه بائع صادق ومفتوح وموثوق. من خلال الثقة في البائع ، يطور المشتري أيضًا الثقة في الشركة ، والتي يتم من خلالها إجراء المعاملات المتكررة وتقديم توصيات جيدة.

4

بالطبع ، لن يتدخل النشاط والطاقة في هذه المهنة ، لأنه كلما زادت الاتصالات مع المشترين والعملاء المحتملين ، ارتفع مستوى المبيعات ، حتى وفقًا لنظرية الاحتمالية. يؤثر مقدار الجهد المبذول على بيع المنتج بشكل مباشر على النتائج. الثقة بالنفس ، في نجاحها ، تترك أيضًا بصمة على كيف يحافظ المدير على نفسه وكيف يتفاعل العملاء مع كلماته. إذا كان لديه دافع جوهري لتحقيق النجاح ، فستكون نتائج المبيعات أعلى. هذا هو الدافع الداخلي هو المحفز الذي يساعد على تطوير جميع الصفات الأخرى واستخدامها بشكل فعال في العمل.